| |
|
|
|
 |
Доставка
курьером по Минску:
-
Мы
доставим Ваш заказ за 2 -3 дня в офис или квартиру.
Стоимость доставки 2000 рублей независимо от количества
заказанных позиций. Вы можете существенно ускорить
получение товара, заказывая до 9:15 текущего дня.
Тогда Вы получите свой заказ в течение следующего
дня с 10 до 18 часов.
Важно! Срок доставки в 2-3 часов не учитывает
выходных. Таким образом, заказав у нас товар в
период с 9:15 четверга и до 9:15 пятницы, вы получите
свой товар в понедельник, а заказав в пятницу
после 9:15 только во вторник.
Доставка
почтой заказа, сделанного по предоплате:
-
После
оформления заказа, который вы ходите оплатить
через банк, почтовый или телеграфный перевод,
будет активировано окно с квитанциями на оплату.
Вы их можете распечатать, для Вашего удобства.
Далее в течение 7 банковских дней Вы должны оплатить
выписанную квитанцию. Полученные нами средства
будут однозначно идентифицированы по номеру заказа.
Далее Ваш заказ комплектуется и отправляется в
течение 2-3 дней.
Вид отправления: заказная бандероль с уведомлением.
Далее надо отвести 2-3 недели на пересылку бандероли
в Ваше почтовой отделение. По закону почтальон
должен при получении заказной бандероли принести
ее Вам по адресу - в офис или квартиру. На деле,
поскольку почтальонов не хватает, приносят уведомление
о поступлении в Ваш адрес заказной бандероли и
опускают бумажку в Ваш почтовый ящик . Далее Вы
можете в удобное Вам время зайти на почту и получить
заказ, обязательно расписаться в специальном бланке
о получении.
В бандероль будет вложен комплект оригиналов бухгалтерских
документов: счет, счет-фактура, накладная. Сроки
доставки в один и тот же город могут месяц от
месяца различаться в пределах нескольких дней
(иногда недель). Природа этого явления до конца
не изучена.
Внимание! В случае отсутствия одного или нескольких
наименований заказанного Вами товара, мы исключаем
стоимость этого товара из общей стоимости бандероли
и немедленно отправляем Вам бандероль в усеченном
виде, только с имеющимися товарами. Далее в течение
одной-двух недель подбираем недостающие позиции.
Просим отнестись к этому с пониманием, мы имеем
негативный опыт ожидания подбора всех позиций
из неполного заказа, потому как может пройти довольно
много времени, прежде чем получится полностью
скомлектовать Ваш заказ.
Можем утешить Вас тем, что такие недоукомлектованные
заказы составляют только 10% от всех. В любом
случае, Ваши деньги за недополученный заказ не
пропадут. В случае, если мы не найдем в течние
месяца все заказанные Вами позиции, мы свяжемся
с Вами по е-мейлу или телефону для предложения
Вам аналогичных или других товаров или отправки
обратно Ваших оставшихся денег.
Доставка
почтой наложенным платежом:
-
Ваш
заказ комплектуется и отправляется в течение дня.
После передачи Вашего заказа в почтовую службу
может пройти 2-3 дня, прежде чем Вы получите со
своего почтового отделения уведомление о поступлении
в Ваш адрес ценной бандероли. Далее Вы можете
в течение месяца в удобное Вам время зайти на
почту и получить заказ. Оплату самого заказа и
стоимости доставки Вы производите непосредственно
при получении бандероли на почте. Сроки доставки
в один и тот же город могут время от времени различаться
в пределах нескольких дней (иногда недель). Природа
этого явления не изучена.
-
В
7-10% случаев товар на складе наших поставщиков
заканчивается до момента поступления вашего заказа
от нас к ним. В этом случае мы можем подождать
один-два дня появления на складе ожидаемой позиции,
либо отправить вам заказ недоукомлектованным (т.е
неполным).
Во втором случае мы переделаем бухгалтерские документы
и возьмем с вас плату только по фактическому составу
заказа. Для уточнения наших действий мы свяжемся
с вами по телефону или по адресу электронной почты.
-
В
случае потери товарного вида, ошибки при выборе
и заказе не того товара, вы можете отказаться
от получения и оплаты заказа. Если вы уже оплатили
заказ (по предоплате, через платежные системы,
пластиковые и интернет карты), мы обязуемся вернуть
ваши средства полностью в течение 7-10 дней после
данного нам от вас на это поручения.
-
Процесс
комплектации заказов строго контролируется. Однако
не исключены ошибки, поскольку подбор все-таки
осуществляется людьми, а людям свойственно ошибаться.
Просим отнестись к этому с пониманием. Мы готовы
очень оперативно исправить ошибку, прислать вам
недостающие книги, пересчитать ошибочно исполненный
заказ без потерь для вас.
|
|
|
|
| |
